SỐ 1 VỀ ĐÀO TẠO FACEBOOK ONLINE

Khóa Học Facebook Ads Coaching

Kỹ thuật quảng cáo Facebook từ A - Z

Target Đối Tượng Mục Tiêu

Bí quyết bùng nổ doanh số

Hoàn Tiền 100%

Nếu không làm được

Hướng dẫn cách chat support Facebook, liên hệ trực tiếp facebook chi tiết nhất

Mạng xã hội Facebook đã không còn xa lạ với mọi người. Quá trình sử dụng mạng xã hội này bạn sẽ có thể gặp phải những sự cố không đáng có, những sự cố không mong muốn. Và chúng ta cần nhờ đến sự hỗ trợ của đội ngũ support Facebook để nhanh chóng giải quyết khắc phục sự cố, giải quyết những vấn đề ấy. Tuy nhiên không phải cứ chat support Facebook là bạn sẽ được phản hồi. Vậy làm sao để chat support facebook và nhận được sự phải hồi. Hãy để Nguyễn Hải Nam hướng dẫn bạn cách chat support Facebook luôn nhận được phản hồi nhé!

Xem thêm:

Cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả từ A-Z

Tổng hợp những cách tối ưu quảng cáo Facebook hiệu quả nhất 2022

Audience Insight là gì? Hướng dẫn Audience Insight cho quảng cáo Facebook năm 2022

1. Chat với support facebook là gì?

Chat support facebook là phương thức liên lạc duy nhất mà bạn có thể liên lạc với facebook và có thể nhận được hỗ trợ từ chính đôi ngũ, hệ thống Facebook. Đây là trung tâm trợ giúp, giúp bạn khắc phục sự cố và hướng dẫn bạn cách để khai thác tối đa hiệu quat tiềm năng của facebook.

Chat support facebook là cách bạn gửi tin nhắn tới trung tâm hỗ trợ facebook hỗ trợ bạn giải quyết tất cả các vấn đề liên quan tới facebook như: Trang cá nhân, fanpage, group,… Tuy nhiên, không phải tài khoản facebook nào sử dụng tính Chat support facebook  cũng sẽ nhận được sự hỗ trợ từ đội ngũ nhân sự của facebook .

2. Chat với support facebook khi có đóng góp hoặc vấn đề tài khoản cá nhân

Mỗi một người chúng ta ai cũng có cho mình một tài khoản facebook cá nhân. Cũng vì vậy mà khi tài khoản facebook cá nhân thường là đối tượng gặp các vấn đề và nhận được sự liên lạc với facebook.

Và tất nhiên, khi tài khoản cá nhân của bạn gặp vấn đề bạn hoàn toàn có thể liên lạc với đội ngũ facebook bằng Chat support facebook. Bạn có thể chat, liên hệ với facebook thông quan nhiều cách khác nhau. Nó không yêu cầu bạn phải có tài khoản facebook, có tài khoản BM,… mới có thể liên hệ được.

Khi bạn liên hệ với đội ngũ facebook, bạn sẽ được hỗ trợ rất nhiều vấn đề, cụ thể là:

  • Sử dụng facebook

  • Quản lý tài khoản

  • Quyền riêng tư, an toàn và bảo mật

  • Chính sách và báo cáo

Nếu chẳng may khi tài khoản cá nhân của bạn gặp vấn về và bạn cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Để có thể Chat support facebook với độ ngũ hỗ trợ các bạn sẽ cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Bạn cần truy cập vào ứng dụng facebook của mình. Tại đây, các bạn truy cập vào menu Facebook trên máy tính và chọn Trợ giúp & hỗ trợ.

Chat support facebook
Hướng dẫn cách chat support Facebook, liên hệ trực tiếp facebook chi tiết nhất

Bước 2: Chọn tiếp mục Báo cáo sự cố.

Chat support facebook
Hướng dẫn cách chat support Facebook, liên hệ trực tiếp facebook chi tiết nhất

Bước 3: Lúc này một giao diện sẽ hiện ra, bạn cần điền nội dung mà mình muốn được facebook hỗ trợ. Sau đó nhấn Gửi.

Chat support facebook
Hướng dẫn cách chat support Facebook, liên hệ trực tiếp facebook chi tiết nhất

 Chỉ với 3 bước đơn giản bạn đã có thể gửi hỗ trợ tới đội ngũ của facebook nhanh chóng giải quyết vấn đề với tài khoản cá nhân của mình.

3. Chat với support facebook khi có vấn đề quảng cáo, sự cố, fanpage bán hàng trên tài khoản BM

Những sự cố với fanpage bán hàng, tài khoản quảng cáo, tài khoản Doanh nghiệp (BM),… Tùy vào từng vấn đề cần hỗ trợ mà bạn sẽ có cách liên hệ, nhờ hỗ trợ từ đội ngũ facebook khác nhau.

Liên hệ trực tiếp với trang hỗ trợ dành riêng cho nhà quảng cáo

Nếu bạn là nhà quảng cáo bạn cần truy cập đường link: https://www.facebook.com/business/help/support trang thông tin hỗ trợ dành riêng cho nhà quảng cáo. Tại đây bạn có thể tìm kiếm mọi thông tin vấn đề liên quan đến quảng cáo.

Sau đó bạn sẽ kiểm tra xem vấn đề mà mình đang gặp phải có nằm trong những mục được hỗ trợ của trang này hay không. Và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ facebook và nhanh chóng giải quyết vấn đề của mình.

Chat support facebook
Hướng dẫn cách chat support Facebook, liên hệ trực tiếp facebook chi tiết nhất

Yêu cầu hỗ trợ theo Support Form Facebook

Bước 1: Đầu tiên bạn truy cập đường link: https://www.facebook.com/business/help/968402779873601 để có thể chat trực tiếp với facebook.

Nếu như khi nhấn vào link màn hình hiển thị thông báo nội dung không khả dụng tức là bạn sẽ không thể chat, liên hệ với facebook qua Support Form được.

Chat support facebook
Hướng dẫn cách chat support Facebook, liên hệ trực tiếp facebook chi tiết nhất

Bước 2: Bạn nhấn để quay trở về trang chủ, nhấn chọn ngôn ngữ và cài đặt ngôn ngữ. Xong thì hãy bấm Lưu thay đổi của mình.

Bước 3: Sau đó load lại trang, nếu như được thì lập tức Form chat sẽ hiện ra như hình bên dưới.

Chat support facebook
Hướng dẫn cách chat support Facebook, liên hệ trực tiếp facebook chi tiết nhất

Bước 4: Bạn cần điền các thông tin theo yêu cầu trong Form. Tiếp tục nhấn vào Bắt đầu trò chuyện.

Và giờ bạn cần chờ đợi 1 vài ngày bạn sẽ lập tức nhận được sự hỗ trợ từ Facebook. Khi được hỗ trợ bạn nhận được tin nhắn trực tiếp qua tin nhắn cá nhân của mình.

Lưu ý: Để nhận được sự hỗ trợ từ người Việt nhớ chọn ngôn ngữ là tiếng việt nhé!

Trợ giúp tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa

Đây là vấn đề hiện nay thường xuyên gặp phải của các nhà quảng cáo. Nếu như tài khoản quảng cáo của bạn gặp vấn đề thì hãy truy cập ngay vào đường link: https://www.facebook.com/business/help/968402779873601 .

Lúc này một form thông tin sẽ xuất hiện, bạn cần hoàn thành các mục thông tin theo yêu cầu. Và nhấn gửi. Khi đã gửi đi thì giờ bạn chỉ việc chờ phản hồi từ facebook và thư phản hồi sẽ được gửi về email của bạn nhé.

Xem thêm:

Hỗ trợ vấn đề thanh toán quảng cáo

Nếu bạn gặp phải các vấn đề về thanh toán với những chiến dịch quảng cáo trên facebook của mình. Bạn sẽ nhấn vào link : https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667 để có thể sớm nhận được sự hỗ trợ từ đội ngữ support facebook nhé.

Chat support facebook
Hướng dẫn cách chat support Facebook, liên hệ trực tiếp facebook chi tiết nhất

Liên hệ hỗ trợ thông tin bán sản phẩm trên Facebook

Để có thể bán hàng trên facebook bạn cần nắm hết các ưu điểm, ác tính năng,… để có thể khai thác hết những tiềm năng của facebook cho việc bán hàng. Để có thể nhận được hỗ trợ cũng những giải đáp về cách thiết lập, quản lý cửa hàng, fanpage,… Bạn cần truy cập vào: https://www.facebook.com/business/help/626723211000233 Không chỉ hỗ trợ, giải đáp về cách quản lý kinh doanh. Bạn còn nhận được hỗ trợ về cách tìm được những nguồn lực giúp tăng hiệu quả bán hàng, tiếp cận khách hàng, tăng doanh thu.

Trong quá trình sử dụng những tính năng của facebook nếu bạn có bất kỳ sự không hài lòng nào. Bạn có thể gửi phải hồi về facebook theo link: https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667 giúp facebook biết được và nâng cao các tính năng dịch vụ.

Xem thêm:

Liên hệ trực tiếp với đội ngũ Facebook Ads support

Cách nhanh nhất để bạn nhận được sự hỗ trợ từ đội ngũ của facebook đó chính là chat trực tiếp với họ. Để chất trực tiếp với đội ngũ Facebook Ads support bạn sẽ truy cần truy cập vào đường link: https://www.facebook.com/facebookadsupport/ .

Chat support facebook
Hướng dẫn cách chat support Facebook, liên hệ trực tiếp facebook chi tiết nhất

4. Link chat support facebook cho vấn đề cụ thể cập nhật mới nhất 2022

4.1 Link chat với help & support facebook vấn đề fanpage

Fanpage nơi được sử dụng cho các hoạt động kinh doanh, buôn bán. Nơi cho phép người dùng tiếp cận trực tiếp nhanh chóng tới đối tượng khách hàng mà họ muốn. Nếu như fanpage của bạn gặp một số vấn đề, bạn không thể tự khắc phục nó. Bạn có thể liên hệ với đội ngũ support facebook để nhận được sự giúp đỡ. Để chat trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ fanpage facebook bạn sẽ thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Click vào đường link: https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583?hc_location=ufi

Bước 2: Lúc này giao diện của đường link sẽ được hiện ra, tại đây bạn sẽ điền link của fanpage, nội dung bạn muốn nhận được trợ giúp. Sau đó bạn nhấn Gửi.

Chat support facebook
Hướng dẫn cách chat support Facebook, liên hệ trực tiếp facebook chi tiết nhất

Sau khi nội dung được gửi đi, bạn sẽ chờ đợi sự phản hồi từ đội ngũ facebook. Phản hồi của facebook sẽ được gửi tới email của bạn. Hãy nhớ kiểm tra email của mình nhé.

4.2 Link chat với help & support facebook vấn đề quảng cáo bị hạn chế, bị chặn…

Chat support facebook
Hướng dẫn cách chat support Facebook, liên hệ trực tiếp facebook chi tiết nhất

Nếu bạn là một nhà quảng cáo, tài khoản của bạn là một tài khoản quảng cáo. Tài khoản của bạn sử dụng để chạy quảng cáo, nhưng tài khoản quảng cáo của bạn có vấn đề. Hay những trường hợp như: Tài khoản quảng cáo bị hạn chế, tài khoản quảng cáo bị chặn, tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa,… Để giải quyết nhanh vấn đề bạn cần sự hỗ trợ từ đội ngũ facebook. Để có thể chat, liên hệ trực tiếp với đội ngũ support facebook chúng ta sẽ sử dụng đường link: https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090

Sau khi bạn gửi phản hồi cho facebook theo form có sẵn từ đường link. Bạn sẽ nhận được sự giúp đỡ và phản hồi từ đội ngũ chat support facebook qua email.

Xem thêm: Checkpoint 72h là gì? mẹo chống Checkpoint 72h với tài khoản Facebook mới

5. Chat với support facebook cần chuẩn bị gì?

Khi bạn tìm đến tính năng hỗ trợ, chat support facebook tức là bạn đang cần sự giúp đỡ, hỗ trợ của facebook. Để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng, sự phản hồi sớm nhất từ Facebook thì bạn cần có sự chuẩn bị gì cho mình trước khi tìm đến tính năng này.

ĐIều đầu tiên bạn cần chuẩn bị ID tài khoản của mình, nó sẽ là ID tài khoản quảng cáo, ID tài khoản facebook cá nhân, ID doanh nghiệp,… Cùng với đó sẽ là nội dung hỗ trợ, nội dung thật ngắn gọn, xúc tích để nhân viên facebook nắm vấn đề thật nhanh và đưa ra hướng giải quyết, hỗ trợ giải đáp cho bạn nhanh nhất.

Từ đó nhân viên Facebook sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách làm để bạn có thể tự thực hiện và nhanh chóng khắc phục vấn đề. Trong quá trình nói chuyện, bạn nên lưu ý nói chuyện lịch sự, tránh mất kiên nhẫn hay bực bội với đội ngũ hỗ trợ nhé!

6. Chat với support facebook thì sự cố vấn đề có được xử lý ngay lập tức không?

Hãy lưu ý rằng đội Support Facebook chỉ hỗ trợ về mặt thông tin, họ không phải là người trực tiếp giải quyết vấn đề cho bạn. Đội ngũ support sẽ giúp bạn hiểu rõ quy trình và chính sách của Facebook. Nhiều trường hợp nhân viên Facebook không đủ thẩm quyền để giải quyết, ví dụ như vấn đề tài khoản bị vô hiệu hóa, thì nhân viên Facebook sẽ đưa trường hợp của bạn lên cấp cao hơn, và bạn cần chờ một thời gian để được giải quyết.

7. Kinh nghiệm chat với support facebook tránh mất time

Để quá trình làm việc với đội ngũ facebook đạt được hiệu quả cáo và thuận thiện thì bạn cần lưu ý nhiều thứ như:

  • Xem xét, đánh giá toàn bộ nội dung tài khoản, fanpage, … những lỗi bạn gặp phải. Sau đó tổng hợp toàn bộ thông tin về những lỗi đó một cách chi tiết và hợp lý nhất.

  • Hiểu rõ và nắm bắt đúng nguyên nhân vấn đề mình đang gặp

  • Chuẩn bị sẵn nội dung trình bày của bạn, đính kèm hình ảnh, ảnh chụp, video

  • Bạn nên lựa chọn chat vào giờ hành chính từ 2 đến thứ 7 với khung giờ từ 7h30 tới 17h để nhận được sự hỗ trợ nhanh nhất từ đội ngũ facebook

  • Quá trình làm việc với facebook bạn sử dụng ngôn ngữ lịch sự, dễ hiểu

Xem thêm: Seeding là gì? Cách sở hữu chiến dịch seeding hiệu quả

8. Lời kết

Facebook sẽ hỗ trợ chúng ta giải quyết các vấn đề mình đang gặp phải bằng cách chat trực tiếp với nhân viên của họ. Để giải quyết các vấn đề mình đang gặp phải bạn có thể sử dụng một trong các cách trên để giải quyết vấn đề của mình nhận được sự hỗ trợ từ chat support facebook.

Xem thêm: PR là gì trên Facebook? Cách viết bài PR thu hút, hấp dẫn

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on skype
Skype
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM​

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

NHẬN TƯ VẤN QUẢNG CÁO FACEBOOK MIỄM PHÍ

71c4e089a44841161859-min_optimized

Đăng ký học ngay