Vì sao fanpage bị hạn chế quảng cáo? Cách kháng thế nào?

Là nhà quảng cáo mới hay nhà quảng cáo nhiều năm chắc hẳn bạn đã gặp tình trạng fanpage bị hạn chế quảng cáo. Vậy làm sao để khắc phục tình trạng này?

Chạy quảng cáo fanpage trên facebook là một phần không thể thiếu trong quá trình hoạt động kinh doanh của các công ty trên môi trường trực tuyến. Nhưng vào một sáng đẹp trời, facebook thông báo quảng cáo của bạn bị từ chối và fanpage bị hạn chế quảng cáo trong khi bạn đang chạy hàng không hề vi phạm chính sách của Facebook, bạn không thể lên quảng cáo mới,… là một nhà quảng cáo mà bạn không biết tại sao fanpage bị hạn chế quảng cáo? Làm sao để khắc phục. Hãy cùng Nguyễn Hải Nam tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!

Xem thêm:

Nhận biết Fanpage bị hạn chế quảng cáo?

Là những fanpage vi phạm một vài chính sách trong quá trình chạy quảng cáo của Facebook, fanpage đó sẽ bị hạn chế khả năng quảng cáo. Nếu fanpage không được kháng để mở trở lại thì đồng nghĩa với việc fanpage bị hạn chế quảng cáo vĩnh viễn và không thể thực hiện chạy quảng được nữa.

Trước đây, khi một fanpage bị hạn chế quảng cáo các nhà quản trị rất dễ dàng trong việc kiểm tra. Bạn chỉ cần vào trình quản lý trang đã có thể biết được page của mình có bị vô hiệu hóa quảng cáo hay không.

Tuy nhiên, hiện tại facebook đã cập nhật giao diện mới khiến cho nhiều tính năng trước đây bị thay đổi. Những tính năng trước đây không còn hiệu quả hoặc không thể sử dụng được nữa trên giao diện mới.

Cũng vì lý do này, các nhà quảng cáo, các nhà quản trị gặp rất nhiều khó khăn trong kiểm tra fanpage của mình có đang bị hạn chế quảng cáo hay không. Nếu bạn muốn biết cách nào để kiểm tra page bị hạn chế quảng cáo hãy tiếp tục theo dõi bài viết này nhé.

Vì sao fanpage bị hạn chế quảng cáo? Hướng dẫn cách kháng page

Xem thêm:

Lý do vì sao fanpage bị hạn chế quảng cáo?

Trước khi fanpage của bạn bị hạn chế quảng cáo thì facebook sẽ gửi tới bạn một đoạn thông thường thấy là: Trang fanpage của bạn đang bị hạn chế quảng cáo. Với một câu thông báo ngắn gọn nhưng lại không nói rõ ràng lý do cụ thể là gì, vì sao. Và tất nhiên bạn người quản trị fanpage, người sử dụng không biết được cách nào để mình có thể thực hiện các biện pháp khắc phục trình trạng này.

Và tất nhiên, facebook sẽ không tự nhiên hạn chế quảng cáo trên fanpage của bạn. Thường nó sẽ dựa vào một vài lý do phổ biến sau đây khiến page của bạn bị cấm tạo quảng cáo. Cụ thể là:

Trong bài quảng cáo của người dùng có xuất hiện những hình ảnh, những từ ngữ, những nội dung bị cấm quảng cáo của facebook.
Bài viết vi phạm các chính sách, các tiêu chuẩn của cộng đồng facebook.
Tài khoản quảng cáo bạn sử dụng cho fanpage này đã có lịch sử vi phạm các chính sách của facebook trong quá trình chạy quảng cáo.
Facebook thực hiện chiến dịch quét và khóa tài khoản đối với những tài khoản vi phạm trên diện rộng
Trang đích mà bài quảng cáo hướng tới đang vi phạm chính sách của facebook
Bài quảng cáo trên fanpage sử dụng một tài khoản quảng cáo mới, chưa được xác minh danh tính hoặc tài khoản này có hoạt động xấu, hành động bất thường để thực hiện quá trình chạy quảng cáo.
Trên fanpage có quá nhiều tài khoản quảng cáo của các quản trị viên bị khóa
Người chạy quảng cáo đang nợ tiền quảng cáo facebook quá nhiều
Fanpage chạy các sản phẩm vi phạm chính sách của facebook như thực phẩm chức năng, thuốc, bài bạc,…
Fanpage của bạn là một fanpage mới mua đã có lượt theo dõi, lượt like page sẵn nhưng lượng tương tác quá ít, bạn lại lên quảng cáo luôn mà không tương tác.
Do quá trình thực hiện chiến dịch facebook quét nhầm trang của bạn. Đây là nguyên nhân thường xuyên mà các trang fanpage gặp phải.

Với những trường hợp facebook quét nhầm, bạn tự tin với những nội dung, hình ảnh, sản phẩm trên fanpage của mình, không vi phạm các chính sách của facebook. Bạn hãy tự tin thực hiện kháng cáo và chờ xét duyệt trong một thời gian ngắn.

Xem thêm: Cách Tăng Lượt Like Facebook Hiệu Quả Nhanh Chóng

Cách kiểm tra page bị hạn chế quảng cáo

Cách 1: Kiểm tra trực tiếp trên fanpage

Để kiểm tra xem fanpage của mình có đang bị hạn chế quảng cáo hay không, Các bạn có thể kiểm tra trực tiếp trên fanpage của mình. Chỉ cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Bạn đăng nhập vào tài khoản cá nhân của mình. Sau đó, tại giao diện của facebook bên góc trái, các bạn nhấn chọn vào mục Trang.

Bước 2: Lúc này giao diện sẽ hiện ra tổng hợp tất cả các fanpage mà bạn đang sở hữu. Sau đó, bạn nhấn chọn fanpage mà mình muốn kiểm tra.

Bước 3: Bạn nhấn vào Quảng cáo góc dưới bên trái của trang quản lý fanpage.

Trường hợp nút quảng cáo có màu xám, tức là tài khoản quảng cáo của fanpage đang bị hạn chế và bạn không thể quảng cáo được đối với page này. Khi bấm vào nút Quảng cáo, bạn sẽ thấy dòng thông báo: “Page Not Allowed to Advertise. You can’t create ads or promote your Page because it’s restricted from advertising”. Tức là bạn không thể tạo quảng cáo trên fanpage của mình.

Vì sao fanpage bị hạn chế quảng cáo? Hướng dẫn cách kháng page

Nếu nút Quảng cáo trên page của bạn hiển thị màu xanh, điều này có nghĩa là tài khoản quảng cáo của Fanpage vẫn hoạt động bình thường và fanpage của bạn vẫn chạy được quảng cáo bình thường.

Vì sao fanpage bị hạn chế quảng cáo? Hướng dẫn cách kháng page

Cách 2: Kiểm tra chất lượng tài khoản quảng cáo

Ngoài cách nêu trên, bạn còn có thể theo dõi tình trạng quảng cáo của fanpage bằng cách kiểm tra chất lượng tài khoản quảng cáo của fanpage. Kiểm tra chất lượng tài khoản quảng cáo sẽ thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Bạn truy cập vào mục Chất lượng tài khoản theo đường link: https://www.facebook.com/accountquality/ (đây là link do chính facebook cung cấp để kiểm tra chất lượng tài khoản quảng cáo).

Bước 2: Tại đây, giao diện chất lượng tài khoản hiện ra, bạn chọn Vấn đề về tài khoản để kiểm tra tất cả những vi phạm của mình nếu có.

Nếu như hình dưới đây thì tài khoản của bạn đang không có bất kỳ vi phạm nào. Bạn hoàn toàn yên tâm sử dụng cho việc chạy quảng fanpage.

Cách 3: Xem trực tiếp từ tài khoản quảng cáo đang chạy

Bạn sử dụng tài khoản quảng cáo đang hoạt động của mình và xem trực tiếp và thấy được những bài quảng cáo đang bị từ chối. Khi bạn kích vào tài khoản quảng cáo nếu thấy hiện ra như hình bên dưới thì đây chính là thông báo fanpage của bạn đã bị cấm quảng cáo nhé.

Sau khi biết được và đã xác minh được fanpage của mình bị hạn chế quảng cáo. Thì việc cần làm tiếp theo chính là kháng nghị và cố gắng lấy lại khả năng quảng cáo cho fanpage.

Xem thêm:

Tổng quan về chất lượng tài khoản

Chất lượng tài khoản chính là nơi mang chức năng giám sát, tăng cường việc tuân thủ các chính sách quảng cáo thương mại cũng như các điều khoản của Facebook. Bên cạnh đó, mỗi người sử dụng cũng có thể sử dụng chất lượng tài khoản để giám sát mọi ý kiến đóng góp.

Chất lượng tài khoản kiểm soát, tránh hiển thị những quảng cáo chất lượng kém, có khả năng độc hại, đồng thời là nơi tăng cường đảm bảo độ an toàn, đáng tin cậy của facebook tới người dùng.

Tại chất lượng quảng cáo, các bạn có thể:

Xem trạng thái của các tài khoản quảng cáo, tài khoản kinh doanh, tài khoản thương mại, trang, danh mục,….
Bạn có thể liên kết tài khoản quảng cáo, tài khoản thương mại, danh mục,, trang với các tài khoản facebook hoặc tài khoản kinh doanh của bạn.
Nơi cho phép bạn tìm hiểu những hành động bạn được phép thực hiện nếu tài khoản hoặc fanpage bị hạn chế
Kháng nghị, yêu cầu xem xét lại quảng cáo , tài sản mà bạn thấy nó bị từ chối, hạn chế không hợp lý
Check lại phản hồi từ facebook khi bạn thực hiện những kháng nghị cho tài khoản và fanpage của mình

Hướng dẫn cách kháng page bị hạn chế quảng cáo chi tiết từng bước

Fanpage bị hạn chế quảng cáo một vấn đề rất đau đầu với mọi nhà kinh doanh, người bán hàng. Vì Fanpage hiện nay chính là một cổng giao tiếp giữa doanh nghiệp với khách hàng. Đặc biệt với những trang Fanpage lâu năm có lượt like, tương tác cao và là trang của các thương hiệu của các doanh nghiệp. Dưới đây sẽ là 3 cách đơn giản giúp bạn kháng page hiệu quả nhất là:

Cách 1: Liên hệ với support facebook việt nam

Bạn là một người mới chạy quảng cáo, bạn không quá “giỏi” và hiểu quá sâu khi trang page của mình bị hạn chế quảng cáo. Cách đơn giản nhất cho bạn kháng fanpage bị hạn chế quảng cáo đó chính là liên hệ với đội ngũ support. Tại Việt Nam có một đội ngũ làm việc chuyên hỗ trợ cho người dùng facebook tại Việt Nam.

Để có thể liên hệ với đội ngũ support tại Việt Nam, bạn thực hiện click vào đường link: https://www.facebook.com/business/help?ref=fbb_ens (Đường link đội ngũ support tại Việt Nam).

Sau khi vào trang hỗ trợ, bạn kéo xuống phía dưới và nhấn vào Bắt Đầu để có thể chat, trao đổi trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ và nhận được những trợ giúp cần thiết cho quá trình kháng page bị hạn chế.

Cách 2: Sử dụng link kháng page bị hạn chế quyền quảng cáo

Để thực hiện quy trình kháng page bị hạn chế quảng cáo, trước tiên các bạn cần chuẩn bị cho mình một tài khoản facebook sạch. Tài khoản facebook sạch là một tài khoản facebook chưa từng vi phạm bất kỳ vấn đề chính sách của facebook. Nếu được các bạn có thể sử dụng tài khoản Facebook chưa từng liên quan đến quảng cáo càng tốt.

Sau khi chuẩn bị xong tài khoản các bạn thực hiện các bước kháng cho fanpage bằng các bước sau:

Bước 1: Bạn đăng nhập vào tài khoản cá nhân của mình. Sau đó, tại giao diện của facebook bên góc trái, các bạn nhấn chọn vào mục Trang.

Bước 2: Lúc này giao diện sẽ hiện ra tổng hợp tất cả các fanpage mà bạn đang sở hữu. Sau đó, bạn nhấn chọn fanpage đang bị hạn chế quảng cáo của mình.

Bước 3: Tại giao diện trang fanpage bị hạn chế quảng cáo, bạn vào mục Cài đặt của trang.

Bước 4: Tại đây Vai trò trên trang bạn thực hiện add tài khoản facebook sạch đã chuẩn bị vào fanpage với vai trò quản trị viên. Đồng thời gỡ hết toàn bộ vai trò quản trị viên, biên tập viên và người phụ trách quảng cáo ra khỏi page. Chỉ giữ lại duy nick sạch đã add vào.

Lưu ý: Để tăng khả năng thành công, bạn nên để nó đăng bài như thường trong khoảng 5-7 ngày.

Bước 5: Tiếp đó, bạn truy cập vào mục Chất lượng tài khoản theo đường link: https://www.facebook.com/accountquality/ .

Bước 6: Tại đây, giao diện chất lượng tài khoản hiện ra, bạn chọn Tài khoản facebook và gửi yêu cầu xem xét lại cho trang của mình.

Bước 7: Bạn nhập nội dung yêu cầu kháng nghị với Facebook với mẫu nội dung như sau:

“My Page ID: (Điền vào ID fanpage của bạn) currently under Disabled Ad.

I believe I have read Facebook Policy carefully, and strictly follow Facebook Advertising Policy.

Hence, kindly raise this case at the highest urgency and remove this feature limit so that my work will not be halted.

Thank you.”

Bước 8: Chờ Facebook xem xét kháng nghị của bạn và thực hiện xét duyệt. Thường quá trình xét duyệt sẽ mất 5-7 ngày. Bạn nên thường xuyên kiểm tra hộp thư email của mình về việc quảng cáo fanpage facebook được hoạt động trở lại.

Với những quảng cáo fanpage facebook chỉ vi phạm ở mức độ nhẹ thì tài khoản của bạn sẽ được mở khóa. Nhưng nếu tài khoản của bạn đã gửi kháng nghị nhiều lần nhưng vẫn không được giải quyết thì tốt nhất bạn nên bỏ tài khoản này. Và sử dụng một tài khoản khác cho quá trình chạy quảng cáo của mình.

Cách 3: Gửi kháng cáo cho facebook

Một cách đơn giản khác và hiệu quả nhất được nhiều người áp dụng nếu chẳng may fanpage bị hạn chế quảng cáo đó chính là gửi kháng có cho facebook. Để gửi kháng cáo cho facebook thì bạn chỉ cần vào mục kháng nghị sau đó nhập những nội dung kháng nghị theo yêu cầu của facebook. Chỉ cần như vậy bạn đã có thể hoàn thành việc gửi kháng nghị fanpage bị hạn chế quảng cáo hoàn thành.

Thông thường nội dung bạn cần nhập sẽ là những thông tin về chủ để, định hướng mà bạn muốn khi làm và tạo ra fanpage. Sau đó, dựa vào những thông tin mà bạn cung cấp facebook sẽ xem xét và hiểu rõ hơn về page để cân nhắc việc có nên mở lại tài khoản cho bạn hay không.

Trường hợp fanpage mà bạn sở hữu hoàn toàn sạch và không có lịch sử xấu nào. Nhưng lại bị facebook lọc và khóa nhầm thì lập tức tài khoản của bạn sẽ được mở lại và hoạt động bình thường sau một vài ngày mà bạn gửi kháng nghị.

Xem thêm: Hướng dẫn cách xác minh doanh nghiệp Facebook đúng chuẩn

Fanpage bị hạn chế quảng cáo vĩnh viễn có kháng được không

Chạy quảng cáo thì không thể thiết fanpge, thứ gắn liền với quá trình các hoạt động của quảng cáo facebook. Tuy nhiên, trong thời gian gần đây Facebook đang siết chặt quá trình chạy quảng cáo. Vậy nên, việc 1 fanpage nào đó bị cấm quảng cáo là chuyện hết sức bình thường mà các quảng cáo gặp phải. Cho dù fanpage của bạn là một page sạch, không vi phạm bất kỳ chính sách nào, không chạy sản phẩm cấm, thanh toán đầy đủ,…

Sau khi bị hạn chế quảng cáo bạn đã thực hiện kháng nghị. Nhưng thật buồn là facebook không mở mà còn cấm quảng cáo vĩnh viễn. Để nhận diện một fanpage của bạn bị cấm vĩnh viễn thường sẽ có nội dung như hình dưới đây:

Khi fanpage bị hạn chế quảng cáo vĩnh viễn, ở thời điểm này chưa có bất kỳ cách nào bạn có thể kháng nghị được. Với những trang này bạn vẫn có thể đăng bài bình thường, nhưng sẽ không thể chạy quảng cáo được.

Tuy hiện nay chưa có cách nào để kháng nghị với những page bị hạn chế quảng cáo vĩnh viễn. Nhưng thay vì vậy bạn có thể sử dụng những giải pháp khác để khắc phục nó.

Đối với những Fanpage lớn

Với những fanpage này bạn vẫn có thể tiếp tục thực hiện yêu cầu kháng cáo với đội ngũ facebook nếu fanpage của bạn thỏa mãn các điều kiện sau đây:

Là một fanpage lớn
Fanpage của bạn đã thực hiện chi tiêu rất nhiều tiền cho việc chạy quảng cáo
Fanpage của bạn có lượng khách hàng rất lớn
Là một Fanpage được xây dựng với rất nhiều tâm huyết,….

Đối với fanpage bình thường

Nếu fanpage của bạn là một fanpage kinh doanh nhỏ lệ và hoạt động chạy quảng cáo không diễn ra thường xuyên. Một khi fanpage bị khóa chức năng quảng cáo vĩnh viễn bạn mất rất nhiều thời gian và công sức nhưng không chắc chắn kết quả fanpage có thể kháng nghị thành công hay không.

Thay vì vậy, bạn có thể lựa chọn một trong những cách sau để khắc phục nhanh chóng cho trang của mình:

Cách 1: Thực hiện việc đăng bài thông báo liên tục trên fanpage bị khóa quảng cáo. Nhằm đưa khách hàng từ page cũ sang page mới hoặc nhờ khách hàng like fanpage mới của bạn.
Cách 2: Sử dụng tính năng chatbot hoặc các phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt. Thực hiện gửi tin nhắn tới những khách hàng cũ của mình và nhờ khách hàng thực hiện like fanpage mới.
Cách 3: Dùng fanpage mới để chạy quảng cáo Retargeting trên Facebook hướng đến đối tượng những khách hàng từng biết đến hoặc tương tác với fanpage cũ của bạn.

Vì sao fanpage bị hủy đăng?

Facebook đang gia tăng thêm nhiều chính sách, quy định khi sử dụng fanpage facebook. Chính vì vậy, có rất nhiều trường hợp fanpage bị hủy đăng bài hoặc cấm chạy quảng cáo. Tuy nhiên, tình trạng Fanpage bị hủy đăng bài ít gặp hơn so với fanpage bị cấm chạy quảng cáo.

Thường nguyên nhân khiến cho fanpage bị hủy đăng là do:

bạn thực hiện chạy quảng cáo ngay lập tức khi page còn mới và chưa có lượt tương tác nào
trên page có chưa quá nhiều bài viết, nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng như: Ảnh bạo lực, ảnh gây hiểu nhầm, ảnh 18+, ngôn ngữ thô tục,…
Trang fanpage thường xuyên có những nội dung bị người dùng report

Khi papge bị hủy đăng nó gây nên rất nhiều ảnh hưởng tới công việc kinh doanh của bạn. Nhưng bạn có thể nhanh chóng khách phục tình trạng này bằng cách vào mục cài đặt của trang và bật chế độ Đăng được.

Xem thêm: Top những phần mềm marketing facebook miễn phí

Lời khuyên:

Để tránh tình trạng page bị hủy đăng ký, bạn hãy đăng những bài viết “sạch”, không sử dụng các từ ngữ bị cấm. Hãy tạo ra những nội dung content thu hút tương tác giúp gắn kết người xem với trang. Đây chính là một cách giúp fanpage của bạn không con gặp phải tình trạng hủy đăng bài nữa nhé. Như thế sẽ giúp Fanpage không còn tình trạng bị hủy đăng bài viết nữa.

Trên đây là toàn bộ những thông tin chia sẻ của Nguyễn Hải Nam muốn gửi tới các bạn vấn đề fanpage bị hạn chế quảng cáo. Đồng thời là thông tin hướng dẫn kháng page bị hạn chế quảng cáo giúp bạn tìm ra hướng giải quyết cho fanpage của mình. Chúc các bạn thực hiện thành công!

Không nên bỏ qua: