SỐ 1 VỀ ĐÀO TẠO FACEBOOK ONLINE

Khóa Học Facebook Coaching

Kỹ thuật quảng cáo Facebook từ A - Z

Target Đối Tượng Mục Tiêu

Bí quyết bùng nổ doanh số

Hoàn Tiền 100%

Nếu không làm được

[UPDATE 2021] Cách Khắc Phục Tài Khoản Quảng Cáo Bị Vô Hiệu Hóa

5/5

Những ngày gần đây là giai đoạn “khủng hoảng” bởi hàng loạt tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hoá chức năng. Bạn cũng không rõ mình đang vướng phải vi phạm nào trong chính sách của Facebook. Chạy quảng cáo đã khó nay lại khó hơn với một loạt các tài khoản bị hạn chế quảng cáo, thậm chí mất tài khoản cá nhân. Làm sao để mở khoá và khiếu kiện với Facebook nhanh chóng? 

Bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu lý do khiến cho đợt “khủng hoảng” vô hiệu hoá và hướng dẫn bạn cách kháng tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa.

khắc phục tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hoax
Cách khắc phục tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa

Vì sao Facebook mạnh tay trừng phạt tài khoản quảng cáo tại Việt Nam?

Trong vài tháng qua, tình trạng chung là tài khoản dù mới hay cũ, vừa lên Camp mới (chiến dịch) hầu như 90% sẽ bị khóa hoặc hạn chế quyền quảng cáo. Chuyện này không chỉ xảy ra ở thị trường Việt Nam mà còn cả ở Mỹ. Nhưng nếu so sánh, Việt Nam có cường độ cao hơn nhiều.

Thị trường Việt Nam nổi tiếng với nhiều chiêu trò “chơi xấu” trên thị trường chung. Có thể kể đến như chạy không thanh toán tiền, hack thẻ Visa/Mastercard, hack tài khoản Facebook cá nhân của người khác đem bán (VIA), hack tài khoản của người /doanh nghiệp có mức tín dụng cao (tài khoản VOI),…

Trong đó, nhiều nhất là hiện tượng hack Facebook cá nhân của người khác đem bán để lấy tiền. Các tài khoản hack này thường được gọi là VIA. Hack được Facebook của người nước ngoài thì gọi là VIA ngoại. Hack được của người Việt thì gọi là VIA nội.

via tài khoản quảng cáo

Thực sự mà nói, nếu bạn là nhà điều hành Facebook, chắc chắn bạn chẳng ưa nổi những chiêu trò lanh lỏi và thiếu “đạo đức”, làm ảnh hưởng đến cộng đồng như vậy. Facebook chỉ đang bảo vệ “quyền lợi” và “nghĩa vụ” của mình để tạo ra cộng đồng mạng xã hội tốt nhất thôi!

Nguyên nhân tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa

Dưới đây là những lý do khiến quyền quảng cáo Facebook của bạn bị hạn chế hoặc tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa vĩnh viễn.

Thứ nhất, do tài khoản của bạn mới chạy lần đầu. Khi mới chạy quảng cáo lần đầu, Facebook sẽ bắt bạn xác minh danh tính. Tạm thời, tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hoá 30 ngày.

Thứ hai, bạn từng nợ tiền quảng cáo của Facebook. Quyền quảng cáo, tài khoản quảng cáo và BM đều bị khoá toàn tập. Hầu hết trường hợp như này sẽ không kháng nghị được. Kể cả tạo Facebook mới, hệ thống cũng sẽ nhận ra và tiếp tục khóa tài khoản cá nhân mới của bạn. 

Thứ ba, bạn từng vi phạm chính sách (VPCS) quảng cáo Facebook. Giống với nợ tiền quảng cáo, vi phạm chính sách cũng khiến các tài khoản bị vô hiệu hoá toàn tập. Trường hợp này cũng không kháng nghị được nhé!

Thứ tư, vô hiệu hóa do nhầm lẫn. Nói vui là “thà giết nhầm còn hơn bỏ sót”, nhiều trường hợp đã bị Facebook vô hiệu hoá do nhầm lẫn. Tuy nhiên, nếu bạn không vi phạm chính sách (VPCS) thì hãy kháng để hệ thống Facebook nhận ra điều này và trả lại bạn tài khoản quảng cáo.

Trong 4 lý do này, vi phạm chính sách xảy ra nhiều nhất, là nguyên chính của việc tài khoản quảng cáo bị “bay màu” vĩnh viễn. Phần tiếp theo sẽ làm rõ hơn về vấn đề này!

Tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hoá do vi phạm chính sách Facebook

Facebook đã đề ra chính sách riêng về những hành vi sai phạm khi chạy quảng cáo trên nền tảng này. Nếu vi phạm, tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa vĩnh viễn và bạn không thể nào lấy lại được. 

Trước khi chạy quảng cáo, bạn nên đọc các chính sách mà Facebook đặt ra tại https://www.facebook.com/policies/ads. Còn trong khuôn khổ bài viết này, mình cũng sẽ tóm tắt một vài ý chính để bạn có thêm thông tin.

Những nội dung cấm

  • Nguyên tắc cộng đồng: Chia sẻ hình ảnh, video không vi phạm bản quyền. Hình ảnh và nội dung quảng cáo phải liên quan với nhau.
  • Sản phẩm/dịch vụ bất hợp pháp: Chất gây nghiện, thuốc lá, chất kích thích, thực phẩm chức năng không an toàn, sản phẩm hoặc nội dung người lớn, bạo lực.
  • Những lời lẽ tạo sự tuyệt đối, gây hiểu nhầm: Những thứ khiến người dùng kỳ vọng phi thực tế như cam kết, 100%, đa cấp, tiền ảo, vay nóng,…
  • Ngoài ra còn các nội dung giật gân, gây tranh cãi, phân biệt chủng tộc,… đều cũng sẽ là nội dung bị cấm chạy quảng cáo.

Bạn có thể tham khảo thêm các nhóm từ ngữ bị cấm trong quảng cáo Facebook tại đây.

Những nội dung hạn chế

Facebook không khuyến khích và đặt hạn chế đối với một số nội dung quảng cáo thức uống chứa cồn, cá cược, chơi game, đánh bài online, dịch vụ tài chính bảo hiểm, thẩm mỹ, giảm cân, phẫu thuật,…

>>> Xem thêm: Khóa học quảng cáo facebook

Cách kháng khi tài khoản quảng cáo bị khoá

Không vi phạm chính sách về sản phẩm, nhưng tài khoản quảng cáo vẫn bị khoá. Bạn hãy khiếu kiện và yêu cầu xem xét lại tài khoản quảng cáo bị hạn chế nhé!

Bạn nên chuẩn bị sẵn các thông tin sau để yêu cầu Facebook xem xét dễ dàng hơn: Chứng minh thư / căn cước công dân, ID tài khoản quảng cáo,… Thông tin chi tiết các loại giấy tờ bạn hãy xem tại https://www.facebook.com/help/159096464162185.

Xác minh danh tính tài khoản quảng cáo

Để xác minh danh tính, bạn hãy upload giấy CMND, bằng lái xe, hộ chiếu,…Lưu ý, nếu đã sử dụng CMND đã upload rồi thì lần sau sẽ phải upload bằng lái xe nhé!

Truy cập vào “Chất lượng tài khoản quảng cáo” và click chọn mục “Yêu cầu xem xét”. Sau đó hãy chọn “Xác minh danh tính” và upload giấy tờ lên. Và cuối cùng là chờ đợi nhân viên Facebook xác minh danh tính. Thời gian chờ đợi là từ 24 – 48h.

Lấy ID tài khoản quảng cáo Facebook

Để lấy ID tài khoản quảng cáo, bạn truy cập vào Menu >> Cài đặt tài khoản quảng cáo. Tại đây bạn hãy copy ID tài khoản quảng cáo Facebook để chuẩn bị cho bước tiếp theo.

Vào “Chất lượng quảng cáo” >> chọn “Yêu cầu xem xét lại”. Thay vì chọn những lựa chọn mặc định của Facebook. Bạn nên ghi rõ theo mẫu kháng nghị quảng cáo Facebook sau: 

Xin chào!

Vui lòng xem xét lại ID tài khoản <số tài khoản>. Tôi không vi phạm bất cứ chính sách nào, có thể là nhầm lẫn. Xin cảm ơn.”

Nếu như yêu cầu nhập xác thực email hay xác minh danh tính, nhớ kiểm tra 4 mục để lấy mã xác nhận: mục chính, mục xã hội, mục quảng cáo, mục spam. Một số trường hợp yêu cầu gửi mã qua số điện thoại. Sau khi nhập mã xong, bạn hãy chuẩn bị ảnh CMND và upload lên nhé!

 

Một số đường link kháng quảng cáo thông dụng

Tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hoá theo chính sách: https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273.

Chat với suport: https://www.facebook.com/business/form/chat?hc_location=ufi 

Tài khoản bị khoá do thanh toán: https://www.facebook.com/help/contact/189823244398879 

Làm sao để hạn chế tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hoá?

Để tài khoản quảng cáo không bị khóa, bạn cần lưu ý những điều sau:

  • Tạo ít nick facebook trên máy tính bởi Facebook biết IP nào đang có nhiều tài khoản và đây là dấu hiệu bất thường khiến tài khoản của bạn bị khoá.
  • Chạy quảng cáo không vi phạm chính sách về thương hiệu, bản quyền; không chạy quảng cáo cho những sản phẩm bị cấm và hạn chế.
  • Hạn chế sử dụng thẻ visa ảo.
  • Không đăng nhập tài khoản Facebook nhiều nơi trong thời gian ngắn hoặc đăng nhập đồng thời ở 2 địa chỉ xa nhau.
  • Những tài khoản mới chạy nên chọn ngân sách quảng cáo nhỏ, sau đó mới tăng dần lên.

Có nên thuê chạy quảng cáo Facebook?

Đối với các doanh nghiệp có quy mô lớn, đang cần chạy quảng cáo cho các chiến dịch truyền thông quan trọng. Bạn có thể liên kết với Agency uy tín. Đội ngũ nhân viên chuyên môn sẽ giúp bạn cảm thấy an tâm và thành công với mục tiêu quảng cáo bạn đặt ra. Họ biết cách kiểm tra, điều chỉnh fanpage, xây dựng content chạy Ads phù hợp nhất, không vi phạm chính sách Facebook. Bạn sẽ không cần phải lo lắng về việc các quảng cáo của mình bị chết giữa chừng hay tài khoản Facebook trên page bị ảnh hưởng.

Hơn nữa, các công ty Agency cũng được Facebook “ưu tiên” giải quyết khiếu nại nên việc kháng nghị sẽ nhanh chóng hơn nếu có sự cố xảy ra. Nếu bạn đang tìm kiếm đơn vị đồng hành cùng với những chiến dịch truyền thông trên Facebook Ads, Dịch vụ quảng cáo Nguyễn Hải Nam sẽ là chọn lựa đáng để bạn quan tâm. Hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline 0986.76.35.34 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất.

Kết luận

Việc Facebook quét tài khoản quảng cáo quy mô lớn có thể gây ra thiệt hại không nhỏ cho các chiến dịch truyền thông của doanh nghiệp. Tuy nhiên bạn hãy xem đây là thiện chí từ Facebook để thanh toán bớt vấn nạn gian lận của người Việt như dùng thẻ giả, hack tài khoản hoặc chạy bùng. Nếu tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa tạm thời, bạn có thể áp dụng một số giải pháp mà bài viết đã đưa ra nhé!

Nguyến Hải Nam – Khóa học quảng cáo Facebook online

Hotline: 0868931691

Website: https://nguyenhainam.net/

Email: [email protected]

Địa chỉ: 62 Định Công – Hoàng Mai – Hà Nộ

Share on facebook
Facebook
Share on google
Google+
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on skype
Skype
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM​

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

NHẬN TƯ VẤN QUẢNG CÁO FACEBOOK MIỄM PHÍ

71c4e089a44841161859-min_optimized

Đăng ký học ngay